Modèle économique de CoiffureLibre

CoiffureLibre est un service de salon de beauté itinérant qui se déplace directement chez les clients — particuliers comme entreprises — pour proposer une gamme complète de soins esthétiques. Notre Business Model repose sur la flexibilité, la proximité et l’excellence du service, combinant interventions à domicile, offres packagées et abonnements pour répondre aux besoins variés de nos clients.

1. Vision & mission

Vision

Réinventer l’expérience beauté en la rendant accessible, personnalisée et sans contrainte de déplacement, pour que chacun se sente valorisé où qu’il soit.

Mission

Offrir un service de coiffure, maquillage, soin du visage et manucure directement au domicile ou sur le lieu de travail de nos clients.
Garantir qualité professionnelle, hygiène irréprochable et confort optimal grâce à un équipement mobile haut de gamme.
Créer une relation de confiance en soignant chaque détail, du rendez-vous à la prestation, pour fidéliser et accompagner au long cours.

2. Offre de services

Coiffure mobile

Coupes homme/femme, brushings, coiffages de soirée
Coloration, balayage et soins capillaires nutritifs
Extensions et coiffures événementielles (mariage, shooting)

Maquillage & soin du visage

Teint (fond de teint, contouring), yeux (smoky, maquillage de jour)
Maquillage permanent et ateliers d’auto-maquillage
Soins express ou profonds : nettoyages de peau, soins anti-âge, peelings doux

Esthétique des mains et pieds

Manucure, pédicure, pose de vernis classique ou semi-permanent
Nail art personnalisé et soins SPA (gommage, massage)

Bien-être à domicile

Massages détente, shiatsu et aromathérapie
Réflexologie plantaire et modelages ciblés

Formules packagées & prestations événementielles

Pack Mariage : coiffure, maquillage et retouches photo
Pack Entreprise : matinées de beauté pour séminaires et incentives
Ateliers collectifs : cours d’auto-soin et maquillage pour groupes

3. Approche méthodologique

Réservation en ligne & mobile : plateforme web et application smartphone pour choisir son créneau, son expert et visualiser les tarifs.
Préparation & personnalisation : questionnaire beauté, SMS de confirmation 24 h avant l’intervention.
Intervention au domicile : arrivée 10 min avant, installation du poste mobile, respect des normes d’hygiène.
Feedback & suivi : envoi de questionnaire de satisfaction, suggestions de produits et conseils personnalisés.
Fidélisation : programme de points, bons de réduction, réservation simplifiée pour rendez-vous récurrents.

4. Segments de clientèle

Particuliers urbains : actifs pressés, familles, personnes à mobilité réduite.
Entreprises & comités d’entreprise : journées bien-être, team-building.
Événementiel : mariages, shootings, tournages.
Hôtellerie & tourisme : spa-in-room pour hôtels et résidences de tourisme.

5. Modèle de revenus

Tarification à la prestation : tarif horaire ou forfait (ex. 60 CHF la coupe, 120 CHF le maquillage soirée).
Forfaits & pack mariage : packs tout-compris avec tarifs dégressifs.
Abonnements beauté :
- Essentiel : 1 prestation/mois à 80 CHF/mois
- Privilège : 2 prestations/mois + 10 % de remise à 150 CHF/mois
Prestations B2B : facturation journalière, contrats annuels multi-sites.
Vente de produits : gamme de cosmétiques partenaires vendus en ligne et sur place.

6. Proposition de valeur

Confort & gain de temps : service à domicile sans file d’attente.
Qualité professionnelle : personnel formé et matériel haut de gamme.
Flexibilité : horaires étendus (7 h–22 h), week-ends et jours fériés.
Personnalisation : suivi client digitalisé et conseils sur mesure.
Durabilité : produits écoresponsables, véhicules électriques ou vélos.

7. Avantages concurrentiels

Plateforme intégrée : réservation, paiement et CRM centralisés.
Réseau de professionnels certifiés : coiffeurs, maquilleurs et esthéticiennes diplômés.
Équipement mobile premium : stations modulaires et stérilisation rapide.
Analytique & CRM : historique et recommandations automatisées.
Offre omnicanale : présentiel, live-streaming et e-shop.

8. Ressources clés & partenariats

Équipe : coiffeurs-barbiers, maquilleurs, esthéticiennes, coachs beauté.
Infrastructure : flotte de véhicules électriques et stocks de consommables.
Plateforme tech : application mobile, site web, CRM et ERP intégrés.
Partenaires : marques de cosmétiques éthiques et fournisseurs de matériel.
Réseau : collaborations avec hôtels, agences événementielles et comités d’entreprise.

9. Perspectives de croissance

Expansion géographique : grandes villes suisses (Zurich, Lausanne, Bâle) et périphérie.
Nouveaux services : onglerie gel, extensions de cils, coiffure éco-friendly.
Technologies immersives : réalité augmentée pour essais virtuels.
Marketplace Beauté : mise en relation clients-experts indépendants.
Franchise & B2B : franchises régionales et partenariats d’entreprise.

10. Valeurs fondamentales

Proximité : relation de confiance et écoute active.
Excellence : rigueur technique et formation continue.
Innovation : adoption rapide de nouvelles techniques et éco-gestes.
Flexibilité : adaptation aux plannings, budgets et préférences.
Durabilité : impact environnemental réduit et partenariats responsables.